Verzendbeleid

Verzending & Levertijden

Bij HydroZen doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen.

Verwachte levertijden

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van je betaling. Na verwerking bedraagt de levertijd:

• Nederland & België: 7–14 werkdagen
• Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk: 8–16 werkdagen
• Overig Europa: 10–20 werkdagen

In de meeste gevallen ontvang je je bestelling sneller. Tijdens drukke periodes zoals feestdagen kan de levertijd iets langer uitvallen.

Verzendkosten

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €59
• €4,95 verzendkosten bij bestellingen onder €59

Track & Trace

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Het kan 2–5 werkdagen duren voordat de tracking actief wordt.

Douane & invoerrechten

Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn er geen extra douanekosten. Alle belastingen zijn inbegrepen in de productprijs.

Beschadigde of vermiste pakketten

Mocht je pakket beschadigd aankomen of niet worden afgeleverd, neem dan binnen 14 dagen contact op via marc_schootstra01@outlook.com. We lossen dit voor je op.

Vragen?

Mail naar marc_schootstra01@outlook.com — we reageren binnen 1–2 werkdagen.